রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

vh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
vh88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার থাকলে সেটাও এখানে জানাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন — তথ্য অনুরোধ বা প্রশ্ন যাই হোক

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। কুকি ব্যবহার করে আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করি, তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা সাইটে প্রবেশের সময় আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, ফলে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে; সন্দেহজনক প্রবেশ চেষ্টা হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখি

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি সাহায্য করব।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো অপরিহার্য কাজে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে ভাগ হতে পারে।

পেমেন্ট রেফারেন্স ও ওয়ালেট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তা মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' অংশে গেলে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

পারেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক ততটুকু ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যায়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সাইট ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।